Obchodní podmínky

Platnost od: 1. ledna 2024

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb shaded-loom.com, se sídlem Vinohradská 184, 130 00 Praha 3, Česká republika (dále jen "poskytovatel") a zákazníky (dále jen "zákazník" nebo "objednatel").

2. Vymezení služeb

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Návrh, dodávku a instalaci inteligentních systémů pro osvětlení kancelářských prostor
• Návrh, dodávku a instalaci inteligentních systémů pro řízení klimatizace
• Návrh, dodávku a instalaci komplexních automatizačních systémů pro kancelářské prostory
• Technickou podporu a údržbu instalovaných systémů

3. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi poskytovatelem a zákazníkem vzniká:

• Odesláním poptávkového formuláře zákazníkem
• Zasláním cenové nabídky poskytovatelem
• Akceptací cenové nabídky ze strany zákazníka
• Podpisem písemné smlouvy o dílo

4. Cena a platební podmínky

Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a mohou se lišit podle konkrétních požadavků zákazníka a specifik prostoru.

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH.

Platební podmínky:

• Záloha ve výši 40 % celkové ceny před zahájením prací
• Doplatek 60 % po dokončení instalace a předání díla
• Splatnost faktur je 14 dnů od vystavení

5. Dodací lhůta

Standardní dodací lhůta je 3-6 týdnů od podpisu smlouvy. Přesný termín bude upřesněn v písemné smlouvě. Dodací lhůta může být ovlivněna dostupností materiálu a technických komponent.

6. Instalace a předání díla

Instalace bude provedena v dohodnutém termínu. Zákazník je povinen zajistit:

• Přístup do prostor, kde bude instalace probíhat
• Základní připravenost prostoru (přístup k elektřině, schůdnost)
• Možnost uskladnění materiálu v průběhu instalace

Po dokončení instalace proběhne předání díla formou protokolu o předání a převzetí.

7. Záruční podmínky

Na instalované systémy poskytujeme záruku v délce:

• 24 měsíců na hardware a komponenty
• 12 měsíců na instalační práce

Záruka se nevztahuje na závady způsobené:

• Nesprávným užíváním nebo údržbou
• Mechanickým poškozením
• Zásahem třetí strany bez souhlasu poskytovatele
• Živelními pohromami

8. Odstoupení od smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího podpisu bez udání důvodu. V případě, že již byly zahájeny práce na návrhu řešení, bude zákazníkovi účtována částka odpovídající dosud vynaložené práce.

Po zahájení instalačních prací je odstoupení od smlouvy možné pouze po dohodě obou stran.

9. Reklamační řád

Zákazník je oprávněn uplatnit reklamaci vad díla písemně na e-mail: [email protected]

Reklamace musí obsahovat:

• Identifikaci zákazníka
• Popis vady
• Fotodokumentaci (je-li to možné)

Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího doručení.

10. Odpovědnost za škodu

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené při instalaci nebo vadným plněním. Odpovědnost je omezena na přímé škody prokázané zákazníkem.

Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé:

• Nesprávným užíváním systému
• Zásahem třetí strany
• Vyšší mocí

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů zákazníků se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a platnou legislativou (GDPR).

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2024.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách.

Vztahy mezi poskytovatelem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

Případné spory budou řešeny smírnou cestou, v opačném případě příslušným soudem podle sídla poskytovatele.

13. Kontakt

V případě dotazů ohledně těchto obchodních podmínek nás kontaktujte na e-mailu: [email protected]